2013年12月3日 星期二

買新電視機

2012年6月20日下午11:42


某天走進一間連鎖店有售電視機,Sony有牌子的電視機,價錢也付擔得起,於是訂購LCD高清大電視,這是我的第一部高清電視機,當大家已擁有高清電視機時,現在的價錢才回落合理價,無他的LED+3D高清大電視已漸流行,對於不追求名牌和潮流者便以合理些價錢買大電視。
送貨到來很開心地迎接它,像給了調較電視和送貨者共$100貼士,四個月後家人們看見電視機出現一條黑色幼直線,將畫面像出現一直線,它出現在螢光幕佔了1/3畫面,致電維修便告了一個下午假等待維修者,有經驗隨即帶備另一螢光幕去換機,謝謝他們的努力,打賞$100+2罐汽水,填上維修員給的問卷,答填上10分很滿意,很開心繼續看高清大電視,作為問卷和電話回覆,沒有10分也有9分,致於他們會否被公司提名最佳員工,一切看天意。
一個月後換了新芒,畫面色調轉淡,30分鐘後畫面不停震動和閃,告了一個下午假等維修師傅,經他們維修將設定轉回原廠設定,畫面色澤又回復,在他們準備離場之際,畫面出現不停震動和閃,於是他們取起相機錄影,若預早自己也做了拍攝和預先錄影,可省回師傅們的時間,早些找出問題大家也好,離場前給$50貼士但兩位維修員拒絕接受,遂給2罐汽水,辛苦了你們。約了時間Sony派人取機回廠維修和免費借機,一星期內對方說已換了一個新芒,終於維修員搬回新電視,並調較了台給了$100貼士+2罐汽水,謝謝你們的幫忙,又開始有高清電視看。
打賞給多少才較有面子呢,年輕至中年女士說不用付,但男人呢!過不了自己這關,每人$20好像很少,於是每人$50,算了吧大家開心,$50可吃一頓快餐店的晚飯,希望再不用致電維修員的到訪,還好有2年保養,維修不用付分毫。
 
後記:
多謝一位男blog友的提點打賞貼士算不算是構成有問題,有些人曾說預早給貼士對方豈不是好些嗎,打賞一詞是先對方完成服務,覺得滿意程度才給多少,一切只隨心,可以不付分毫除决於自己,若對方未開始工作而你先給打賞,以為先打賞覺得對方應再買力,若不是豈不是不開心,如上司在開工前請下屬吃大餐,隨後說大家為今次的project努力多些,個人覺得這動作又算不算購成什麼問題,無論上司是否之前請吃飯,作為下屬早已自動波為project努力,因為這是每一位下屬的使命感,所以聰明的上司會待project完成告一段落,恭賀這組努力的成果,讓大家以他們為榜樣,請吃飯是不談工作,不要誤作辦公室的政治飯局啦。
如去酒樓飲茶,對方已收取10%是否再給貼士,$1也是貼士,你認為不用付就不用付,你覺得要付$1至$2打賞開心些就付給對方,貼士就是對方完成服務,而覺得應獎賞才給。如工作方面,員工之所以升職是因為之前所做的事情,獲得大多數人的支持和認同下才升職,若有人說你轉來這組工作,有我或其親信照顧你升職問題不太大,這做法無論有沒有洩及金錢或利益,因之前的口頭說話而令對方以為升職的捷徑,這點或者購成有些問題,打賞是事後覺得滿意才付是不同。當然一位對外工作者,收了客人的打賞這刻就不算是最佳員工,作為大家認為理想的最佳員工,不收客人的貼士,服務是前線人員應做的事,因公司已付了合理的薪金,你/妳打賞$1不是貼士這麽簡單,背後肩負著個人的清簾,你做得到嗎?

如某一天幾個月前早上和一班朋友吃早茶,到了目的地打開Taxi門,看見車門外有一張$50紙恰好在車門旁和我的腳下,遂大叫地上有一張$50紙,立即拾起交給的士司機,直覺上是屬於的士司機,因當時我坐在司機旁的坐位,打開車門一刻便看見,這電光火石一刻交給的士司機是對的,若這$50不是的士司機,他會否捐了慈善機構便不知道。 (23-6-2012)

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