在工作中遇著奄尖的人,若不能接受對方只有逃避,逃避不是怕只是以和為貴,俗語說「好佬怕爛佬,爛佬怕潑婦,」但潑婦怕誰,可能是怕警察,或者叫做權威者。若人不以和為貴,最後的衝突變成很可怕,當事件發生後才說以和為貴,但以和為貴一詞是指包容。
漏水煩惱嗎,是乎漏水的情况如何,若要用水盆盛載就很誇張,若不太嚴重只是天花牆角有少許濕,便要管理處出通知書,管理處即刻出兼附上一份多年前的打官司成功的案例影印本,一份天書一於嚇窒你,有人不理會拖了數年,樓下單位自己付錢為樓上維修,然後搬出去了結這事情。
有些人十分之野蠻無禮,自己單位大裝修隨即告樓上住客單位漏水,只是少許不太嚴重,其實舊樓漏水是很普遍,全村住客單位也有人漏水,若不影響大很多已是包容,但野蠻人卻說趁自己單位大裝修,強烈要求樓上住客同一時間裝修,自己單位做企缸也要求樓上單位一同做企缸,但裝修費當然樓上單位自付,樓上住客用以和為貴的道理,被逼在沒有預算下裝修洗手間,總之樓下自己單位大裝修很重要,若你日後才裝修但機器震動會破壞樓下的單位,道聽塗說不單如此連野蠻人樓下單位也勸說一同裝修,聽說樓下單位卻沒有理會這野蠻人,你在這段時間有能力付裝修費,樓上或你樓下單位喜歡何時裝修與你無關,不過野蠻人又怎會和樓上樓下住客打好關係,若鄰舍互相認識,漏水是很普通,除非影響到很嚴重才會投訴他人,或者人退休了便多了時間,周圍看看家中每一牆角,為何奄尖的人不去當業主立案法團的委員,你/妳有這份觀察入微的能力是其他人沒有,若你/妳去當業主立案法團的委員,這村的大厦居民便有福了,因村內有很多工程、文件是需要有這能力的人去處理,但多少奄尖的人大事不做,只做小事,你/妳有這份能力,業主立案法團的主席一職等你/妳這類人材才可以勝任。
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一封投訴通知書,另人十分之氣結無奈,有些事情屋村辦事處不能說寫兩行文字,便想推却承擔的責任,此信由屋村辦事處寄出,若要使雙方和平解决,屋村辦事處就是一個調停者,兩個住户甚少來往,一封投訴通知書硬要互相自我解决問題,這是沒有責任的行政管理,若真的要這樣做任何人也可勝任你/妳的職位,當雙方氣氛差未能有共識,單方誓要告人才安心,屋村辦事處就要擔當調停的中間人,目的使雙方彼此解决問題,不能以為出了一封投訴信便置事件之外,要常聯絡雙方面去跟進問題,一旦問題解决了才算完結,若屋村辦事處能寄出一份完結事情的關懷信,一份少少的事情能達到人緣好的行政管理。
(21-7-2011)
當投訴人不相信對方時,說什麼也沒有用,找了屋村辦事處提供維修師傅去解决事情,該公司能在屋村辦事處的名單內,自然以往的合作有良好口碑,維修師傅是專業人仕是鐵一般事實,若找其他維修師傅去做,無論如何辦妥投訴人都不滿意,找屋村辦事處名單內的維修師傅,任何爭執都可以解决,至少屋村辦事處聯絡其名單內的維修師傅也較容易,若找街外師傅屋村辦事處會以任何藉口推却,唯獨自己名單內而認可維修師傅,其一可保障被投訴者說找不合資格的維修師傅,其二可使任何一方,投訴人、被投訴者、屋村辦事處都能找到共識,無可置言認可的維修師傅,他具備三方面人認可的,做維修工程時彼此減少任何藉口不信任對方,不要忘記他的專業是屋村辦事處所認同,家居大裝修可能找外間的設計公司,但小型維修工程找屋村辦事處名單內的維修師傅較穩定,至於手工是否精細就要看維修師傅的團隊。
(22-7-2011)
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