經驗交流會

2009年11月19日下午10:45

公司每季舉辦一個為期半天的經驗交流會，一個很動聽的名字，將日常工作所遇見或完成的工件作為大家的分享，讓各同事們看見他人的製成品，是好是差也無所遁形，當然主講者是聰明人，不會將他人的作品指明道姓是誰，出自何人的手筆竟有如此的作為，聆聽者也聽得出了耳油，怎會這樣犯錯，好彩這完成的工作沒有自己的份兒，避得一次並不代表下次不被選中作為大家的分享。

猶記得在最初幾年舉辦半天的經驗交流會，各大主管濟濟一堂，連成一陣線，讓席下的同事等待提問，當然有些人說話流利轉數也高，不怕各同事們的提問，若有不懂先記錄，在下次的經驗交流會再匯報，各大主管拿出這份心意，讓同事們知道日常工作中錯在哪裡，希望日後作一改善及留意。某一主管Alan兄每次的經驗交流會都有他的份兒作介紹，和找出大家的錯處，用powerpoint+投影器的效果來告示大家，你們在日常的工作中又犯了什麼毛病，錯在哪裡，有何改善，對於新同事看見這經驗交流會大為喜悅，又可以吸收新知識，對於某些舊同事覺得這不是經驗交流會，是尋找你的錯處大會，有些同事暗地裡哈哈地說簡稱「炳人」大會。

在最初的幾期我也會提出疑點，有人認為提出問題是阻著其他同事吃午膳，Q&A時間往往就是午膳前10至15分錯，有人嘲笑我是問題人物，為何想到會提出問題，問演檯席上的主管不怕開罪他們嗎，膽子真大，大家交行貨說完便算了吧，但有些問題的錯處不在於自己，只是直系的上司要求這樣做，才有這問題的錯處，成為今天的powerpoint內裏的相片，工作責任、權責的問題等，有些年資老的保持默不作聲，怕提出被人知道自己的愚昧，一於坐在最後排，有些知道要出位搏賞識，坐在前排但不提出尖銳的問題，提出令對方易答，好像標準而合情理的答案，極少像我這樣的傻人，每次總想到問題去提問，主管Alan講者，你不是我的飯腳、波友、平時見了面只是點下頭沒有多句，竟有傻「粉絲」在大多數的經驗交流會提出問題，不是在挑剔對方，只是有疑問才提出，我每次坐在最前三排，目的只是看清楚powerpoint的內容，觸動了思維便記下來去提出，其實我並不是你的「粉絲」，為何我這年紀仍有此動力舉手提問，若學懂高手們不去提問，散場後小圈子說個不是，為何有意見不去提出，離場後再吹水有何用，究竟這批輩份高的老將怕什麼，怕影響仕途，你知嗎連老將也不去提問，小將又如何敢開口。

三兩年前至今已甚少提問，賢哥曾說我不懂再提問，無理由每次的經驗交流會，來來去去只得這三兩位同事去找問題，我只是一位丑角，目的去引導其他人去提問，無論你/妳是否新人或舊同事，不用怕講者而不敢問，他們不會因為你的問題而令他們答不出來，而向你演講會後問罪，交流就是彼此的提問和回答，主管們站在演講檯預了他有些不懂，主管Alan演講多了，常提出有沒有人有意見提出，例必鴉著無聲，今天看到他熟能生巧地演說一番，到了最高境界，「無敵是最寂莫，最是痛苦，還有一點抱負，更是痛苦。」沒有人提出意見，講者會有朝一天會垂頭喪氣，沒有動力去講，再不能用喜悅的心情對各同事說，哈哈，今天的經驗交流會又找到大家的錯處，大家下次要用心、小心去工作，面對問題等等。
可惜這經驗交流會只為低級的同事而設，專業的上司若有經驗交流會是最好不過，讓他/她們同時知道問題的根源，若用電郵通知他們看經驗交流會後的powerpoint，有多少人會看，最後問題又繼續進行！又或者上司們也想有這經驗交流會，可能一提出便被人「炳」，在工作中無論擔當什麼角式，也需要學習，雖然吃老本可生存到退休之年，若能有這經驗交流會的分享，找出以往的錯處便能使整件事情、工作做得好些，希望上司至有房間的上司，也有這為他們而設的經驗交流會。

經驗交流會也有它的好處，若想了解某組的工作流程，請他們作一介紹自己的工作，為何你這組別這麼忙碌，究竟忙些什麼，交換人手到你這處工作也不獲接納，我們部門員工不能勝任嗎，倒不如你去自我介紹日常工種是做什麼；有些組別大擺官腔，每次總要電郵解决浪費不少時間，為何不直接親自面對找答案，加強溝通、加快工作進度，讓流程加快，有些部門的主管用拖字訣，大家也是同坐一條船，目的只有一個就是將這製成品做得好和工作流程暢順，只希望儘快完成工作，這件合作的製成品。